今年以来，洞头区纪委紧紧围绕“四种形态”，挺纪在前，抓早抓小，深入开展谈话函询工作，助推信访件办理“零暂存”。截止9月底，共受理信访件54件次，其中初信初访20件，运用谈话函询7人次，诫勉谈话1人次，信访件办结率达100%，实现信访清零目标。
未雨绸缪“早准备”。 对收到的信访件中需要采取谈话函询的，经信访室集体研究，领导审核批准，确定谈话函询对象并制订谈话函询方案。其中涉及区管干部的，按照干部管理权限，明确谈话函询对象、内容、时间、地点和主谈领导，由纪委书记或者分管副书记负责谈话。谈话前，信访室根据信访件对问题进行梳理分析，拟定谈话提纲，并对谈话过程中可能出现的新情况、新问题做好预测和准备。
防微杜渐“早提醒”。对信访反映问题较为笼统、难以查证核实的或者问题不实需要予以澄清的，及时开展信访谈话工作，要求被反映人针对问题，实事求是地逐一作出说明，查找问题的原因，力争讲清楚、谈明白，谈出“红脸出汗”效果。同时，根据谈话的情况，由信访室发出信访通知书，要求监督对象在规定期限内，对信访问题逐一形成书面材料，并对其所说明的内容作出承诺，报送信访室备查。信访室收到书面材料后，经过主谈领导审核，提出处理意见，有则改之无则加勉。
精准施策“早关注”。建立信访监督档案，将谈话函询对象、时间、方式、信访问题、谈话结果等，一一整理归档。对列入档案的信访监督对象或有关单位，在日常办信过程中持续关注，延伸信访监督渠道，关口前移，做到事前监督。若发现信访监督对象出现新情况、新问题或新线索的，进行进一步重点核查。如调查结果与之前的谈话函询结果不符的，存在监督对象隐瞒组织等情况的，按照相关规定严肃予以处理。