近年来，针对群众到省纪委、中央纪委越级访化解难的突出问题，苍南县纪委创新工作制度，积极构建信访问题化解机制，取得了初步成效。2013年苍南县群众越级访同比下降18%，2014年同比下降26%，2015年同比下降10%。具体做法如下。
一是着眼分类管理，紧盯重点乡镇，强化责任倒逼。以强化乡镇党委党风廉政主体责任为着力点，以推行乡镇分类管理为抓手，推动问题解决。根据各乡镇越级访相关情况，将各乡镇区分为重点信访地区和非重点信访地区，进行分类管理。对一次或多次被列入重点信访地区的乡镇，视情对相关责任人给予责令书面检查、诫勉谈话、通报批评、组织处理、党纪政纪处分等责任追究。今年以来，共对重点信访地区追责20余人次。
二是着眼不满意回访，紧盯重点人员，落实抓早抓小。严格执行实名举报结果反馈制度，对反馈不满意的信访件，承办单位在报结前要做好解释说明或组织补充调查。承办单位补充调查后再次反馈仍不满意的，县纪委信访室将对信访人进行回访，并把好报结审核关，视情退回重新调查或呈报领导审批启动复查复核程序。实行不满意回访制度以来，退回重新调查核实20余件次，赢得群众“点赞”。
三是着眼信访听证，紧盯重点问题，推进“阳光信访”。推行信访听证制度，主要适用于群众关注度高且可能引发越级访或集体访的，问题已调查处理但信访人不服等类别的信访件。听证由信访人或承办单位提出申请，县纪委视情决定启动听证程序。听证会参加人员包括信访人、信访件承办人、相关信访问题事权单位代表、当地德高望重的老同志和党员代表等。该制度实行以来，共对灵溪镇百丈村、官堂村等信访件实行信访听证，取得良好的办信和社会效果。