今年以来，鹿城区坚持抓早抓小，防微杜渐，将信访件办理与教育警示、监督管理、责任考核相结合，创新办理机制，着力做好信访件办理“后半篇”文章，有效提高信访件办理质量，降低重复信访举报数量。截至目前，该区受理初信初访总量和重复访较去年同期均大幅下降。
一、突出分类处理，促教育提醒威慑力。采取专人负责，逐级审批，严把自查、转办和交办下级纪委、派驻纪检组信访件报结关。对不够立案检查的信访件，根据错误事实不同类型和程度从纠偏补漏、监督提醒、通报警示和澄清保护等方面着手，对党员干部做好相应的后续工作，充分发挥信访举报件的综合作用。今年以来，对多名党员干部的信访举报问题予以澄清。
二、突出查督结合，促责任落实约束力。由区纪委信访室对需交办下级纪委办理的信访件逐一登记处理，并对信访件办理“后半篇”文章情况进行跟踪管理，对信访人满意度进行回访。今年以来，已集中开展信访件办理培训与专项督查，及时纠正“后半篇”文章处置不到位的信访件，对各单位“后半篇”文章文书制作不规范的4类13个问题进行整改。
三、突出绩效考核，促长效机制管控力。把做好信访件办理“后半篇”文章专项工作纳入年终《纪检监察信访举报工作目标责任制》考核。今年在往年的基础上，增加“后半篇”文章工作完成情况的考核分值比重。对工作到位且成效显著的，给予相应加分并及时予以通报表扬；对处置不到位的，给予相应扣分。对因没有做好“后半篇”文章而引发重复访或造成不良社会影响的承办单位进行责任追究。