2016年，洞头区纪委推行“专人初审、科室会审、领导终审”的信访办理工作“三审制”，严把转（交）办街道（乡镇）和派驻机构信访件的办结关，有效杜绝了基层信访办理“懒散慢”情况的发生，提高了基层办信质量和水平。
点上专人初审，做到程序全。信访室在收到街道（乡镇）和派驻机构报送的转（交）办信访件的调查结果时，首先由信访室工作人员对其进行初步审核。主要审核呈批手续是否完备，证据材料是否真实有效，调查报告文书格式是否规范，文字逻辑是否无误等。对调查过程中的证据材料和报告逐一进行核对，确保整个办信程序合法到位，过程完整有序。
线上科室会审，做到调查深。对初审合格的调查报告，报科室集体会审。会审的内容包括信访问题事实是否查清，提取的证据是否确凿，处理结论是否恰当，实名举报是否反馈到位。若调查结果存在疑义或调查过程不够深入的，由承办单位在规定期限内进一步补充调查或重新调查处理，并重新履行初审和会审程序，保证信访调查的每一个问题，均事实清楚、证据充足。
面上领导终审，做到结果准。经专人初审、科室会审后，确保了下级纪检机关信访调查深入到位、事实清楚、证据确凿、程序合法，再由区纪委分管领导终审把关。分管领导着重审核信访件调查的方向把握是否正确，定性是否准确，处理是否恰当。对通过领导终审的信访件进入报结程序，对终审不通过的信访件继续调查取证，倒走初审和会审程序，直至终审通过，予以结案。
同时，洞头区纪委还进一步明确，对下级纪检监察组织退回重新补充调查的信访件，实行累进扣分制，并纳入年终考评体系，严肃“三审”制度，促使街道（乡镇）和派驻机构不断提高办信能力。今年以来，洞头区纪检监察信访总量与去年同期相比减少了45%，重复信访件与去年同期相比下降了50%。